Administración de la Seguridad Social nº 22 - Getafe, Madrid

Petru

Fui a esta oficina para solucionar un problema urgente con la domiciliación de mi cuota de autónomos. Por ley, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) es la encargada de la gestión de afiliación y cotización de autónomos, pero aquí simplemente se niegan a hacer su trabajo.

La persona que atiende en recepción es completamente incompetente y no tiene ni idea de lo que está haciendo. Su única respuesta es "aquí no es", sin ofrecer ninguna solución, alternativa o siquiera una orientación mínima. Si su función es atender al público y facilitar información, no está capacitada para ello.

No es la primera vez que esta oficina recibe críticas por la misma razón: desinformación, trato nefasto y una actitud de total indiferencia. ¿Cómo es posible que un servicio público funcione así? Nos hacen perder el tiempo a los ciudadanos, nos mandan de un lado a otro sin sentido, y encima con una actitud arrogante y sin ninguna voluntad de ayudar.

Si esta persona no sabe hacer su trabajo, que la cambien de puesto. No estamos en un mercado devolviendo un producto, estamos hablando de trámites fundamentales que afectan la vida de las personas. Nosotros pagamos su sueldo con nuestros impuestos, y exigimos un mínimo de profesionalidad.

Si podéis evitar esta oficina, hacedlo. Son especialistas en perder el tiempo y no hacer nada. Un auténtico desastre.

Angeles O.

La señora que está en información, no sirve para el cargo que desempeña, si no sabe tratar al público que deje el puesto a una persona que lo desempeñe correctamente. No es normal que según ella ahí no pueden tratar mi tema y salga una señorita muy amable y lo resuelva, es la tercera vez que me pasa, siempre con este personaje y siempre salen de dentro y me lo resuelven correctamente, sus palabras han sido, aquí no es, la he preguntado entonces dónde y su respuesta es, no sé, es un tema referente a la seguridad social, no voy a devolver un producto de una tienda, me dice, que allí no voy a entrar. Señora, que usted es funcionaria, que está al servicio público, que nosotros pagamos su sueldo. Deseo que a esta señora la cambien de puesto, donde el público no tenga que soportar su mal trabajo y poca responsabilidad.

Ivania M.

El, día de hoy fui llevó 4 veces llendo a esta oficina y muy mal atienden .
Ni lo escuchan . Me topé con la de información, muy mal y luego pedí una hoja de reclamacion y también.
Le pregunté a ella por,favor usted me puede ayudar y me respondió ( lo que le dijo mi compañera es ).
Que triste 😭😭 😭 😭 😭 😭 😭
Siento que mi corazón se me sale de triste que estan las instrucciones públicas .
No se ponen en empatía.
De una madre angustiada para solucionar en problema de su hijo que le den el número de la seguridad social.
Dios mío.
Que mal estamos !.

pablo D.

En esta Administración han sido eficaces y me han solucionado un problema con una liquidación errónea en vía de apremio, desde la empleada de recepción/información, hasta el resto de empleados que me han atendido. Sin embargo, un cero para quien no me haya dado de baja en un convenio ERE después de jubilado y me ha generado una deuda que no se corresponde con la realidad, pero como no se donde lo han hecho, no puedo reclamar la gasolina, el tiempo y el disgusto sufrido.

Rebeca L.

Hoy he dado gracias aaa!!!!!!!! llámalo cada uno que elija la religión aquien más le guste. Hoy me he dirigido ala administración de la seguridad social n22 , y cual es mi sorpresa, me ha atendido un caballero educado , respetuoso, amable y sobretodo paciente, le doy mil gracias ( llevaba un calzado peculiar por si alguien va q rece para q sea el quien le toque ) le doy mil gracias, porque la escena q he visto hacia una mujer mayor , de desprecio por que no querían atenderla , se la pasaban unos a otros era un combate de 7 contra la mujer ,la mujer desespera en un intento de que la ayuden ha subido un poco el todo de voz y ha comentado que si porfavor q le atienda uno o le iban a tender todos a la vez , nunca he visto correr tanto a un trabajador del estado hacia su mesa para ponerse a trabajar """" uno de ellos con no muy buena cara le a respondido yo le atendido venga usted por aquí, ( como vaca al matadero ) , al igual que se han ido corriendo han corrido para hablar de la señora , estando yo delante sin cortarse nada , han subido el todo de voz y una de ellas ha tenido una gran idea y la ha compartido con él resto de ellos ha dicho. Bajar la voz que nos va oír , guauuuu ha sido espectacular como ver como nos mandan a tomar .... cada uno q elija el adjetivo q,más les guste , ha sido vergonzoso 😡 ha sido humillante , porq esa señora que necesitaba ayuda ya que ella o cualquier de nosotros ignoramos , no sabemos su burocracia y como ellos sí saben q la desconocemos pues pasa lo que visto hoy , una verdadera vergüenza de cómo han tratado a la,señora , q mañana puedo ser yo , o cualquiera de ustedes , gracias a nuestros impuestos ellos tienen un horario de 9 a 14
Fines de semana libre y lo más importante Jamás irán a la lista del paro , como cualquier persona que no trabaje para el estado ,
Despues de todo esto , doy mil gracias a este caballero de la administración que me ha tratado como una persona y no como la cosa que viene a molestarme , que narices me va a pedir o su mejor respuesta, hazlo por Internet.
Gracias a este caballero por tratarme con respecto , amabilidad y resolver mi problema , gracias

Yolanda G. P.

Me han atendido muy amables y rápido sin cita para si os sirve ante la duda.

K

Acceso universal
Maquino expendedora de números no es accesible y nadie te ayuda.
Atención al público rayando la antipatía.
Difícil aparcar.

Abraham R.

Personas incompetentes se han negado por completo ayudar a mi mujer para conseguir el número de la seguridad social por culpa de esta oficina mi mujer no puede trabajar hoy 29 de enero