Alarmas Securitas Direct en Pozuelo de Alarcón - Delegación territorial - Pozuelo de Alarcón, Madrid

Patricia S.

Estoy muy satisfecha con el servicio que me presta Securitas Direct. Como cliente, desde el primer contacto, el equipo ha sido profesional, atento y siempre dispuesto a ayudar.

Quiero destacar especialmente su nueva cerradura electrónica . Este producto ha sido un verdadero cambio para mi hogar. No solo es fácil de usar, sino que también proporciona una sensación de seguridad incomparable. Saber que mi casa está protegida con tecnología avanzada me da una gran tranquilidad.

Recomiendo encarecidamente esta compañía a cualquiera que busque mejorar la seguridad de su hogar con productos innovadores y un servicio al cliente excepcional.

Laura D.

Excelente empresa de seguridad. Siempre que he tenido algún problema me han tratado con mucha amabilidad, compromiso, responsabilidad y mucha profesionalidad. En alguna ocasión me han solucionado el problema o incidencia con mi alarma de manera remota y cuando ha sido necesario el envío de un técnico siempre han sido puntuales y enviado a personas con los conocimientos y el profesionalismo suficiente, recomiendo SECURIAS DIRECT 100%, además sus equipos son muy innovadores, actuales y marcan la diferencia con respecto a otras compañías, los servicios que tienen son inmejorables y hacen que tanto yo como mi familia nos sintamos muy seguros y agradecidos por la protección que nos brindan.

B. A. S.

Fatal...firmamos un contrato para 2 años el cual no nos han mandado... y ahora después de darnos de baja resulta que nos dicen que era para 3 años, reclamando un importe de casi 300€ por los aparatos cuando nos dijeron que eran para nosotros...en fin una autentica vergüenza de empresa. Prefiero mil veces la alarma de Prosegur.

Francisco C.

Zona bastante tranquila, allí tienen sedes diversas empresas, buen clima, con áreas de estacionamiento y también acceso muy sencillo por metro ligero, tiene cercano establecimiento de Burger King y McDonald's y un Hiper Carrefur.

david Y.

Un servicio genial encantado con el comercial que me instaló la alarma, alta tecnología ahora mismo hijos y yo estamos más tranquilos, gracias por proteger a las personas y preocuparos tanto, totalmente de acuerdo con vuestro lema personas que protegen personas tanto dentro como fuera de la vivienda, estoy encantado, y agradecido 🙂

Ewa B.

Tras ser clientes durante más de 3 años, entraron en nuestra nave industrial realizando un butrón permaneciendo más de 3 horas los ladrones en el lugar Y EN NINGÚN MOMENTO SALTÓ LA ALARMA. El único afán de la compañía era cambiar la centralita, que durante el robo fue cortada en trozos quedando inexistente y procedieron a evadir responsabilidades. Durante MÁS DE SEIS MESES, hemos estado luchando para que nos compensen los daños sufridos y cuando por fin lo conseguimos, y solicitamos la devolución de los importes pagados desde el robo hasta la baja total (tiempo durante el que hemos estado con otra compañía y con Securitas NO HEMOS TENIDO CENTRALITA, por tanto, SIN SERVICIO), nos indican que tenemos que poner otra hoja de reclamaciones porque no van a devolvernos ese año PAGADO Y NO DISFRUTADO. Indicar además que durante los 6 meses de reclamaciones, nos han llamado ofreciendo nuevas alarmas, y cuando les preguntas sobre el CRM que tienen porque están denunciados … cuelgan, no saben que decir, te indican que no volverán a llamar, etc, y siguen repitiéndose las llamadas. Un descontrol y al final, que es la pena, un MAL SERVICIO YA QUE CUANDO SE PRODUCE UN ROBO, SE LAVAN LAS MANOS. Personal poco cualificado, centrado en vender y vender alarmas y una vez que consiguen captarte, se olvidan de ti como cliente. Responsables de área que sorprendentemente defienden a sus trabajadores, cuando ni si quiera saben lo que han hecho sus trabajadores. Durante una llamada, una teleoperadora se olvidó de silenciar su micrófono y oímos como sus compañeras se iban a comer y ella no podía porque estaba hablando “con una petarda de algo de un butrón y no se que de 30k en destrozos”. Lamentable y vergonzoso lo que hemos tenido que pasar, y que como indico, no se ha resuelto en su totalidad.

Patricia M.

Quisiera compartir mi experiencia negativa con esta empresa. He estado recibiendo llamadas constantes de su parte, a pesar de haber solicitado repetidamente que eliminen mi número de su lista de contactos. Lo más frustrante es que estoy inscrita en la Lista Robinson, lo que debería protegerme de este tipo de acoso telefónico, pero parece que no les importa en absoluto. Después de semanas de intentar resolver esto, sin éxito, solo puedo decir que su atención al cliente es pésima y carecen de respeto por la privacidad de sus potenciales clientes. No recomendaría contratar ningún servicio de esta empresa debido a su actitud acosadora y falta de profesionalismo.

KrT D.

La peor basura que puede existir estafadores y timadores no os dejéis engañar no poner está alarma no funciona y te suben el precios cada mes