Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 23 - Alcorcón, Madrid

El Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 23 es un servicio esencial para cualquier ciudadano que necesite orientación y apoyo en relación con los trámites y prestaciones de la Seguridad Social. Ubicado en el corazón de Alcorcón, Madrid, este centro se presenta como un punto de referencia clave para resolver dudas y gestionar asuntos relacionados con la seguridad social.

Ubicación y Contacto: La dirección física del Centro es P.º Extremadura, 17, 28921 Alcorcón, Madrid, España. Para contactar con ellos, pueden utilizar el teléfono 916121311. Además, cuentan con una página web: seg-social.es, donde se encuentra una gran cantidad de información útil, desde guías sobre trámites hasta acceso a simuladores de prestaciones. Esta página web es una herramienta fundamental para la autogestión de los trámites.

Especialidades: Este centro combina las funciones de una Oficina de la Seguridad Social con la de una Delegación de Servicios Sociales. Esto significa que ofrece un amplio abanico de servicios, incluyendo:

• Trámites de la Seguridad Social: Solicitud de prestaciones, gestión de altas y bajas en la Seguridad Social, reclamaciones, etc.
• Asesoramiento en Servicios Sociales: Información y orientación sobre ayudas y prestaciones sociales a las que el ciudadano puede tener derecho.
• Asistencia en la presentación de solicitudes: El personal del centro está capacitado para ayudar a los usuarios a completar y presentar las solicitudes necesarias.
• Información general sobre la Seguridad Social: Respuesta a preguntas sobre conceptos, derechos y obligaciones de los trabajadores y pensionistas.

Datos de Interés Adicionales: El centro se ha comprometido a ser accesible para todos. Ofrece entrada accesible para personas en silla de ruedas y dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a sus servicios a personas con movilidad reducida. Actualmente, cuenta con 188 valoraciones en Google My Business, con una opinión media de 2.6/5. Si bien la valoración actual es moderada, es importante considerar que refleja la experiencia de diversos usuarios y puede proporcionar una idea de la calidad del servicio. Es recomendable consultar las valoraciones más recientes para obtener una perspectiva más completa.

👍 Opiniones de Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 23

Javier D. M.

1/5

Voy a comprobar un posible correo de estafa que he recibido. El vigilante no me deja entrar y me dice que no se pasa sin cita. Le digo que lo he intentado en internet y no da citas. Me pide el correo y le muestro la impresión. Me dice que si lo tengo en el teléfono y se lo enseño. Su primer movimiento es para pinchar el enlace, supuestamente fraudulento, que aparece. Le digo que no toque el teléfono y me responde, con malas maneras, que le hable con educación. Saco mi más esmerada educación y pido perdón por si le he ofendido. Me dice que el es solo el vigilante y que no sabe de eso, le pido entrar a información, sin cita no se entra, pregunto por el jefe de la delegación, sin cita no se entra, pregunto por su superior, sin cita no se entra, le pido el bolígrafo para apuntar su nombre y me dice que está contagiado y que no me lo deja. Un auténtico encanto. Me asomo por la ventana a ver si es que están desbordados de trabajo, y veo que solo dos mesas tienen operarios, sin ningún cliente en ese momento.

Veruska M.

1/5

Imposible coger cita previa. Si vas a la oficina te tratan como si fueses un "pestoso". Ayer llovía a cántaros y no nos dejaron pasar ni a la recepción. No nos facilitaron poder coger cita allí mismo y mucho menos solucionar nada. Pedimos hoja de reclamaciones y no nos la daban. La persona de seguridad es la que está cara al público. Una vergüenza. Toda la vida pagando impuestos para que cuando necesitas resolver algo te traten así. Nos hemos tenido que ir a Móstoles. Allí dan 50 números a la gente que va sin cita y estamos dentro esperando a ser atendidos. La oficina de Alcorcón 0 recomendable.

Fernando D. L. T. S.

5/5

No suelo añadir reseñas, ni para bien ni para mal pero dadas las circunstancias y sobre todo habiendo leído algunas muy negativas sobre esta oficina me veo obligado y además creo que es justo dejar testimonio de mi experiencia. Llegó cinco minutos tarde pensando que no me atenderían. La persona que está en la puerta me tranquiliza diciéndome que "no pasa absolutamente nada". Saco turno y casi no me da tiempo a sentarme cuando dicho turno sale en pantalla. Y ahora viene lo mejor. La persona que me atiende, creo recordar que se llama Manuel, se percata que la documentación que me preparan conjuntamente mi empresa y la gestoría, aun siendo admisible para su gestión (hablo de una jubilación parcial) es manifiestamente mejorable para mis intereses conforme a la normativa vigente en el INSS.
Por todo lo anteriormente expuesto solo me cabe dar las gracias y expresar mi reconocimiento a estos excelentes profesionales.

Viejo

1/5

Trabajadores mediocres a más no poder. Y ese es el mayor piropo que les puedes hacer porque están amargados a más no poder y de empatía y de trato cara al público van muy justitos, pero es lo que tiene sacarse una oposición normal, sin vocación alguna, en la que lo único que se busca es una estabilidad laboral. Conocimientos mínimos y básicos sobre muchos procedimientos. Como tengas un problema serio en el que se requiera un conocimiento más específico date por jodido en esta oficina. Al final me han aportado más información en el SEPE que en el INSS, siendo un problema estrictamente vinculado a la Seguridad Social. Ese es el nivel. Y así nos va en general. Si esta banda que trabaja en esa oficina ha conseguido sacarse una oposición, que no nos encontraremos en el Congreso de los Diputados donde no pasan ni un examen.

Janeth D.

1/5

Atención pésima, el funcionario no tenía idea de lo que yo le preguntaba solo era responder NOSE ... ningún tipo de disposición a ayudar , cero empatia. Llegue con muchas dudas y salí peor y muy molesta.

Sergio N. L.

1/5

Muy mala atención. Muy mal trato. No han sabido explicarme mis dudas sobre las bajas. Nada recomendable. El teléfono no lo cogen.

David R. H.

5/5

El trato fue espectacular. Mucha amabilidad y profesionalidad desde el de seguridad hasta quien me atendió. Todo fue muy rápido. Lo único malo fue el tiempo para poder reservar cita.

marta M. G. J.

1/5

Pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna.
Después de estar casi un mes esperando para la cita, me atiende una chica jovencita con ningunas ganas de trabajar y menos idea aún, que pretende largarme con una tabla de coeficientes reductores y sin resolver ninguna de mis dudas. Tuve que insistir en hablar con su jefe para que al menos me hiciera una simulación y me corroborara que los datos que me había dado antes estaban erróneos.
Eso sí todo con ello con actitud de desgana y altivez.
En fin una pérdida de tiempo