Centro de Salud Algete - Algete, Madrid

Cesar A. G.

El servicio personalizado, ni tan mal. El servicio de gestión y petición de cita, y el servicio telefónico, un desastre.

Para una cita, he tenido que acudir presencialmente tres veces. Un desastre.

Ni ellos son ministros, ni yo un desempleado con tiempo libre para tener que ir persiguiéndolos. Un servicio de vergüenza.

Maria J. S.

Penoso, he ido con mi hijo de urgencias por la mañana y se han negado a atenderme, porque su pediatra es por la tarde, a pesar de explicarle los motivos por los que no podía y necesitaba que vieran al niño se han negado. Una vergüenza que dejen a un niño de 4 años sin verlo.

Lourdes Z. G.

Ninguna reseña se merecen Desde el mes de noviembre 2024 cerrada la página para pedir cita con la doctora de cabecera y no la abren, no se entiende y llamas al centro de salud y no cogen el tlf q toca ir al centro de salud aposta

Conchi C.

Una pena, fui ayer de urgencias a odontología, eso si entre rápido no había nadie, pero la doctora debía de estar muy agusto, y como que le molestó tener que trabajar. No estuve dentro más de 5 min.

estela V.

He ido con mi hijo a urgencias. Llego a las 9 y me dan cita a las 10. Pensaba que había mucha gente y no protesté. Mientras tanto mi hijo con dolores fuertes, tumbado en el banco. Voy y veo que la sala de espera está vacía. Resulta que me han dado cita con la pediatra que entra a las 10 y hay otra que delante de nosotros ha atendido a solo dos niños y allí está sin hacer nada. Mientras tanto nosotros, con el niño agonizando, como bobos en una sala vacía esperando!

Llega la dr.Myriam: muy divina y muy tarde. Cuando ya son las 10.17 toco la puerta ya desesperada. Me abre la puerta la otra pediatra y me dice fríamente que me atienden dentro de poco. Digo que YA llevamos más de una hora esperando y que mi hijo está muy mal. Pues tardan como unos 5 minutos más en atenderme.

La doctora - ya no tan divina - explora a mi hijo de manera tan fuerte y desagradable que este salta de dolor. Nos deriva al hospital donde descartan tranquilamente su teoría porque le hacen una exploración tranquila y profesional. El diagnóstico es totalmente diferente. ¡Ni hacía falta ir al hospital si ella hubiera hecho bien su trabajo!!!

¿Pero qué pasa en este centro? No tenéis corazón... empatía...se os ha olvidado que tratáis con seres humanos? Yo siempre he tenido mucho respeto hacia los médicos, soy profesora y jamás...jamás trataría a mis alumnos o a las familias de esta manera.

Es una VERGÜENZA. Mensaje para las recepcionistas: si veis que alguien viene de urgencias y el médico tiene huecos, no nos hagáis esperar. Os aseguro de que nadie va a urgencias por placer puro. Y a las pediatras: Nuestros hijos son lo más importante que tenemos los padres, nos debéis el máximo respeto, profesionalismo y atención.

Por favor, quejaros (yo me también pondré una reclamación) si os han tratado mal. Sólo así se puede conseguir cambios. Hay centros donde sí se han dado cuenta lo IMPORTANTE que es el servicio al paciente. El centro de Algete también tiene que darse cuenta.

Pincha en 'útil' para que nos hagan más caso! ¡Muchas gracias!

maxi A.

Jubilen ya a las recepcionistas, necesitaba me explique cómo ser atendido sin tarjeta sanitaria( yo teniendo NIE y Nro de seguridad social), no se sabía explicar, mientras lo intentaba hacer se puso a atender su móvil. Un desastre, como para necesitar una emergencia...

Alexander G. R.

El teléfono parece que lo tienen de adorno cuando llamas, nadie te contesta, pero luego vas presencial y están siempre hablando por teléfono, no lo entiendo

Iservisat

2 semanas con lumbalgia, sin poder moverme. Llamo para solicitar la baja porque me la piden en el trabajo y me dicen que tengo que acercarme para que me la den. Les explico que no puedo moverme y me dicen que entonces ya me llamarán desde el viernes 15. Hoy lunes me escribe nuevamente el jefe pidiéndome por favor la baja y me dice que es imposible que no me la den así que hago el esfuerzo y me acerco al centro a pedirla. Muy atentamente (ironía) me atienden y me dicen que no me pueden dar la baja ya que mi médico de cabecera hoy si que me va a llamar entre las 15:00 y las 21:00. A esta hora llamo (20:40) y me dicen que no me pueden llamar hasta mañana, supongo que la historia se repetirá. Increíble 😔