Ciudad BBVA - Madrid, Madrid

Rita E.

BBVA no es un buen banco y la gente realmente considera que es cliente suyo.
Se vende una casa y se contrata una nueva hipoteca, pero antes había dos propietarios que también tenían una hipoteca. Ahora necesitamos un certificado de que la hipoteca está pagada... y lo intentamos en diferentes sucursales, incluso enviamos muchos correos electrónicos a la oficina central aquí en España... y nadie está dispuesto a ayudar o hacer nada. Esta venta va a fracasar por culpa del BBVA. Se contrata una hipoteca pero no se puede encontrar la hipoteca anterior. ¡Así que realmente también pierden esto porque no pueden encontrar la hipoteca anterior! También recomendaré a los clientes que nunca hagan negocios con BBVA y también a todos mis clientes les diré que nunca vayan a BBVA.

Littlefenu

Llevo esperando desde hace un puñetero mes para poder dar de baja el TVP virtual y la cuenta. Todos los de atención al cliente por teléfono me mandan a la oficina del BBVA, pero cuando llego a la oficina me indican que eso lo gestionan por teléfono y que no pueden hacerlo si no hay alguna anotación o ticket abierto para gestionar la baja del servicio. Llamo por teléfono y me dicen que eso es por "gestión interna", lo cual lo único que hace es marear al cliente.

Aparte de eso, te cobran gastos de lo que les da la gana, y he tenido que mandar un escrito al Banco de España con una copia del contrato para que me devuelvan el dinero. Son unos ladrones y unos sinvergüenzas.

Toni T. M.

No se puede ser más sinvergüenzas voy a poner una reclamación. Resulta que aquí pone que abre hasta las 20:00 de la tarde llegó a las 18:30 y me dicen que está cerrado después de ir desde Fuenlabrada y hacer el gasto en gasolina y perdida de tiempo. Hoy mismo al ayuntamiento a poner una reclamación contra el propietario por tener información engañosa.

Luis C. R.

Hace más de dos meses solicité un préstamo BBVA_espana. Entregué todo y soy elegible, pero sigo sin respuesta. María Victoria ignoró mis llamadas, luego me asignaron a Vicente y tampoco responde. ¿Así tratan a sus clientes? ¿Cuándo tendré respuesta? #BBVA #AtenciónAlCliente

Aaaas Y.

El peor banco. Sufri una ciberestafa porque sacaron toda mi información de este banco y denunciado y por abogados no han dado ninguna respuesta. Pero voy a dar de baja mi cuenta y el préstamo que tengo con ellos que esperen sentados que no voy a pagarles ni un euro

Raquel C.

1.En primer lugar comentar que tienen una publicidad engañosa. Mi hermano como cliente de BBVA y al saber que yo tenía intención de cambiar de banco, me llevó pues había una oferta económica por el cambio. Una vez realizamos todo, no se pudo aplicar las oferta porque tenían mis datos de una tarjeta Cinesa que saqué hace diez años por lo menos! Luego, en realidad, la promoción no debería ser por cambio de banco sino " datos de clientes que no tengamos en la base de datos" muy mal, pues yo no había tenido nunca cuenta en BBVA.
2. Además vivo cerca de Collado Villalba, donde solo hay un cajero! Ni siquiera en el polígono P29, es decir para sacar dinero hay que coger coche y desplazarse media hora y aparcar en un sitio difícil. Otros bancos tienen en el P29, si no sucursal, al menos cajeros "autónomos " o acuerdos con supermercados, gasolineras, etc. Al final no me he quitado el banco anterior por el tema del cajero. Lo único por lo que doy dos estrellas, es porque el personal me parece muy amable y empático de otro modo no daría ni una. He hecho muy mal cambio la verdad, no pensé que una entidad así estaría tan atrasada con los cajeros ni lo imaginé.
Al final ni promoción por el cambio de banco con nómina, recibos, etc ni cajero

Mario R. B.

Es un enclave idílico para trabajar. La arquitectura y los servicios asociados sitúan a la ciudad BBVA como lugar de referencia.

Álvaro G.

Preciosa sede central. Es más Bonita por dentro que por fuera. Recomiendo las vistas desde las plantas altas de La Vela y las zonas de descanso y mercados.