Diagnosis & Solution Cars SL - Las Rozas de Madrid, Madrid

Julio A.

Lleve mi coche a este taller por llamarlo de alguna manera con un problema de que se encendía el testigo de avería motor por un sensor de presión . Después de dos semanas de tener el coche ahí y llamar cada dos días para ver qué tal iban con el coche (solo daba largas el dueño Jorge) , por fin a las dos semanas me dicen que ya está solucionado que a actualizado el Software del coche y que en principio estaba todo solucionado. Mi primera sorpresa fue que al llegar al taller sin haberme dado presupuesto ni decirme lo que se hacía o no a mi coche , el dueño Jorge me da una factura de 600 y pico euros por actualizar el software y mirar los kilómetros. De risa. Dos semanas le llevo actualizar un software de coche 😅. Segunda sorpresa , me dice que no me garantiza que el testigo de avería motor se vuelva a encender aunque pague 600€ sin presupuesto previo repito. Tercera sorpresa salgo del taller le hago 10 km de marcador , se enciende la avería por la que lo lleve y otras 3 más . Me dejó en error el Start Stop , me salió fallo de los calentadores y por último un humo por toda la carretera que parecía que el coche se iba a quemar . Hablamos de un coche de 2018 con 150.000 km un Seat Ateca . Le llamo y me dice que no es su problema y que me busque la vida . Tuve que llamar a una grúa y llevarlo a la casa para que ahora me digan el destrozo que me a hecho este señor Jorge a mi coche . En resumidas cuentas , antes de llevar vuestro coche a este taller tirarlo por un barranco bien alto o llamar a desguaces La Torre para que os paguen 100€ por vuestro coche. Tomare medidas contigo Jorge !!

DANIEL N. H.

SIN DUDAR DE SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA, DEBERIAN ANTES DE REALIZAR CUALQUIER TRABAJO EN UN VEHICULO, PROPONER POR ADELANTADO UN PRESUPUESTO DE REPARACION, PARA QUE EL CLIENTE DECIDA O NO SI REPARAR, Y VALORE, Y LE INFORMEN, DE SI ESA REPARACION SERA DURADERA, O DEFINITIVA, O NO, PARA NO LLEVARSE LUEGO SORPRESAS DESAGRADABLES, Y HABER TIRADO EL DINERO.

EN NUESTRO CASO, UNA REPARACION QUE HA COSTADO CASI 200 EUROS ESTE MISMO MES DE FEBRERO, Y QUE NO CONSULTARON NI INFORMARON DE SU PRECIO ANTES DE HACERLA, NO HA SERVIDO ABSOLUTAMENTE PARA NADA, Y AHORA TOCA, DE NUEVO, VOLVER A LLEVAR EL COCHE A OTRO TALLER, PARA QUE NOS DEN UN PRESUPUESTO, DE REPARACION, PERO ANTES CONOCIENDO CUAL ES LA AVERIA, Y ASI TENIENDO TODA LA INFORMACION NECESARIA PARA PODER TOMAR DECISIONES. DINERO TIRADO A LA BASURA.

Jorge M. F.

El jueves día 8 de agosto el claxon de mi vehículo se quedó con el sonido fijo, llamé a Diagnosis y me dijeron que lo llevara a las 16 horas. Una vez allí desmontaron el volante en unos minutos delante de mí y me mostraron la pieza que fallaba. Me dieron presupuesto de 140 €. y al día siguiente a las 13 horas lo tenían reparado y enseñándome la pieza que se había cambiado me lo entregaron. Bravo Jorge y equipo por vuestra profesionalidad, transparencia, rapidez y eficacia. Espero no tener que volver a necesitamos en un tiempo, pero por supuesto que mo me cansaré de recomendaros. Muchas gracias

Luis V.

Taller totalmente recomendable.

Nunca había ido, apesar de ser vecino de la zona, pues desde que poseo un mini, busqué un taller especializado en la marca, me recomendaron este. Pues el servicio es excelente, especialmente JORGE, un hombre educado y con palabra.

Solucionó un par de incidencias en mi mini, además me cambió un juego de pastillas de frenos que no se adaptaron del todo bien, pues me los cambió sin ningún tipo de queja ni coste adicional.

Se agradece dentro de este mundillo que haya profesionales así.

Javier F.

He acudido a un tema de ajuste rápido y como siempre resuelto de manera rápida eficaz y muy profesional , un lujo poder contar siempre con grandes profesionales como Jorge
Un taller de total y absoluta confianza donde delegar cualquier trabajo para tu coche

Alejandro A.

100% satisfecho! Muy profesional. Tuve una emergencia con mi Opel Zafira y me atendieron en el momento. Y en cuestion de minutos Jorge encontro y soluciono el problema con mi aire acondicionado. En otros talleres me decían que era una reparación mayor y muy costoso. Definitivamente recomiendo a Jorge y su taller. Con mi familia llegamos con un problema en el coche por calentamiento y después de un rato salimos con eso resuelto y disfrutando de aire acondicionado.

Antonio M.

Jorge y su equipo son rápidos a la.hora de dar soluciones.
En mi caso en menos de 24 horas me cambiaron el cierre centralizado y solucionaron un problema serio.
Sin lugar a dudas, serán nuestros taller de referencia en adelante.
Gracias

Barra

A mediados de septiembre del 2023 les compré un coche de una clienta que ellos le hacían el mantenimiento completo. De hecho me dieron dos facturas de más de 1500 € probé el coche y la verdad que me encantó. Empezó a sonar un Cri-Cri las marchas no entraban correctamente. Les llevé el coche y me dijeron que era el rodamiento del compresor del aire acondicionado y que hacía falta cambiarle el embrague.se que es un coche viejo y es una máquina pero ,Me siento engañado, ya que un taller con este prestigio debería de darse cuenta de estas cosas y aunque como dice Jorge, nosotros no vendemos coches, Pero les hacéis el mantenimiento y sabéis cómo están?

Luego no me dieron ninguna solución ni siquiera hablaron con la dueña del coche para decirle Que su coche tenía un problema que tenía que hacerse cargo, porque no se puede vender un coche en esas condiciones y menos en un taller de ese prestigio

Richard no me hacía caso a los WhatsApp y Jorge está demasiado liado en el trabajo para involucrarse en mi problema,

Solo les deseo suerte a los clientes y que les presten toda la atención, que a mí me han negado

La verdad que estoy muy decepcionado, no porque el coche está roto, sino porque me siento totalmente desamparado por su parte, Estoy pensando seriamente tomar medidas legales