Dirección Provincial de Granada del Instituto Nacional de la Seguridad Social - Granada, Granada

María M.

Llevo tres días llamando para conseguir una cita Previa para la jubilación de mi padre. ES IMPOSIBLE!!! Pienso ir al edificio a reclamar

Yadisnel G. V.

Pésimo servicio. Deniegan la seguridad social a mi hijo alegando que no es residente en el país y a la vez diciendo que han comprobado que es familiar de teletrabajador lo cual en si mismo es una contradicción. No doy menos puntuación porque no existe dar 0.

Teresa

No cogen el teléfono!!!
De verdad estáis trabajando? Porque es increíble que tantísimas personas no consigan cita previa o hablar con vosotros.
No hay derecho a esto!!!

Luz M. G.

Super indignada!!
No cogen ninguno de los teléfonos; el que dan para solicitar cita, aparte de ser de tarificación especial NO LO COGEN!!!!

Tienes que realizar los trámites a través de internet, y tampoco va bien!
Llevo desde Octubre mandando la documentación que me piden y me la vuelven a pedir una y otra vez...y estamos ya casi en Abril.

Imposible contactar de ninguna manera....

Maricarmen S. M.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.
Llevo llamando toda la semana y no cogen el tlf.
El contestador te da un tlf para que pidas cita previa que encima es un número de teléfono con tarifa especial y tienes que pagar la llamada 901106570 todo me parece vergonzoso.
Tengo que realizar unos trámites urgentes y me veo impotente porque nadie me asesora.
Creo que con lo de la pandemia le ha venido muy bien para trabajar menos y que tú te las ventiles por tu cuenta.

N J.

Un vigilante de seguridad privada te desinforma de los trámites para gestionar una cita por internet o teléfono donde no puedes acceder. Por qué el funcionario/a responsable de la oficina no toma medidas ante las amenazas del individuo? Tengan más responsabilidad y empatía con los ciudadanos y mayores que acuden a un servicio público. Atiendan las peticiones de los usuarios y tengan más empatía con personas mayores que ni siquiera tienen un lugar adecuado para esperar. Las restricciones por la pandemia ya han terminado y que reciclen los conocimientos que adquirieron para aprobar las oposiciones donde es su obligación atender a los ciudadanos que tengan cualquier necesidad ante la identidad llamada Seguridad Social. Que sirva para otros esta reseña que las citas las dan a partir de las 9h de manera presencial y a las 12h te atienden. Mi padre tiene 69 años con una grado de discapacidad permanente absoluta. Mejoren y tomen medidas. Gracias.

Anita T.

Puedo llevar más de 3 meses llamando!!!! y presentarme para que me digan que solicite cita previa a través del tlf que te cuelgan por que "TODOS NUESTRO AGENTES ESTAN OCUPADO MANTÉNGASE A LA ESPERA" Y cuando pasan 5 minutos llame en otro momento y te cuelgan.
Y cuando lo haces por la web esta es la respuesta sea con certificado o sin certificado. A ver cuando nos enteramos que es un SERVICIO PUBLICO PAGADO POR TODOS Y QUE DEBE DE ESTAR AL SERVICIO DEL CIUDADANO.

Belinda G.

Es una ABSOLUTA VERGÜENZA que hagas 50 llamadas a las diferentes oficinas del INSS en Granada y no te cojan en ninguna. De 9 a 14 h llamando sin que atienda nadie. ¡ Para una duda que no requiere ir ni siquiera allí, ya que he hecho el trámite por la sede electrónica!
Quiten los teléfonos señores! No los atienden nunca!
NEFASTO SERVICIO