Exe Victoria Palace - San Lorenzo de El Escorial, Madrid

Gabriel F. D. C. ?. C. D.

Es increíble lo de las plazas de aparcamiento de este hotel. Tienen solo 8 plazas y todas para minusvalidos pero lo peor viene ahora. He visto coches aparacados ahí sin el distintivo pero cuando tu vas de frente y lo comentas abiertamente el chico prepotente de recepción se molesta. Otro detalle, el radiador del cuarto de baño no funciona en pleno San Lorenzo del Escorial en invierno. Mención especial para Rocío en el desayuno.

Íñigo R.

Coincido con otras opiniones que lo mejor de este hotel es el personal, siempre dispuestos a solucionar cualquier contratiempo y ayudar a sus Clientes. En especial Marcos y Rocío, que fueron con los que más trato tuvimos. Se veía buen ambiente entre los empleados y tuvieron varios detalles que harían que repitiéramos. Gracias a todos||En cuanto al hotel, está bien situado y coincido también con otras opiniones que necesitaría una reforma para actualizarlo y mantener las 4 estrellas.

Reme B.

El hotel está limpio y las dos chicas que nos atendieron en recepción son super agradables, te informan de todo y con mucha amabilidad, así como las que estaban en el servicio de desayuno. Nuestra habitación era algo pequeña y necesitan ya un poco de reforma, pero sin duda si volvemos elegiremos el mismo hotel. No tiene parking pero tienen concierto con un aparcamiento que está justo al lado, nos hicieron un 20% de descuento, tuvimos el coche unas 20 horas y el precio fue de unos 25€.

Mercedes A.

Nos quedamos 3 noches.

Ubicado justo en frente de la estación de autobuses que a su vez tiene un autobús cada media hora para ir a la estación de trenes.

Se puede aparcar en las calles al lado sin problemas, pero también tienen concierto con un aparcamiento justo detrás.

Las habitaciones muy limpias, con nevera, una cama amplia y buena ropa de cama y baño.

Vale la pena coger el desayuno. Es desayuno buffet con productos variados y de muy buena calidad.

El personal super amable tanto en la recepción como en el buffet del desayuno.

Un lugar muy recomendable calidad precio. Incluso si quieres visitar Madrid capital y no te puedes permitir los precios del alojamiento en la capital.

María F. C.

El hotel esta en un privilegiado emplazamiento, muy cercano al Eurofórum. El único detalle que estropeó la estancia fue el intenso olor del baño a cañerías sucias.

Miguel A. M.

Luces y sombras, se trata de todo un clásico en la zona y el personal super amable y profesional, el desayuno está muy bien, variado y con productos frescos.
La parte negativa. A partir de cierta hora excasez de personal y servicios, me resulta un poco increíble que a las ocho de la tarde el bar esté cerrado, no haya servicio de restaurante y la opción para tomar algo sea ir al pueblo con un tiempo horrible que hacia, mi sensación es que únicamente estaba la persona de recepción, muy amable y eficaz pero insuficiente, además estando el hotel casi a plena ocupación.
La habitación estaba muy fría y hasta que la persona de recepción subió a solucionarlo no había quien parara de frio. Resulta que la calefacción estaba apagada, en plena Dana, la explicación es que el personal de limpieza al orear la habitación apagan la calefacción y ya no la vuelven a encender. El radiador del cuarto de baño directamente no funciona y lo saben. Increíble, estamos hablando de un hotel 4 estrellas. La insonorizacion de la habitación mala, se oye al huésped de arriba ir de un sitio para otro y a los de la habitación de al lado, todo lo que hablan, eso hay que arreglarlo.

Alfonso

La habitación no nos gustó. Creo que no está a la altura de un 4 estrellas por varios detalles muy importantes. Uno de ellos es que la puerta del baño es corrediza y no aísla nada del resto de la habitación así que si uno comió muchos judiones después su pareja va a tener que oír una sinfonía de sonidos cacofónicos no muy agradables. Por otro lado el aislamiento acústico es inexistente y es muy difícil dormir más allá de las 7 de la mañana que es cuando empiezan a salir y entrar los huéspedes. Por otro lado la ducha está bien pero no a la altura de un hotel de 4 estrellas. La terracita sin embargo está muy bien y añade cierto atractivo a la habitación.

Maria G.

por desgracia debido a la falta de aparcamiento en este hotel ,llegamos tarde para un concierto que se celebró allí .venimos de otra ciudad .. naturalmente dinero para el concierto que no volvimos (tiempo perdido, dinero y mucho mas)
Pensé que para un hotel de 4 estrellas es normal tener aparcamiento