GLS

El servicio de atención y reparto en la zona de Albox es pésimo. En vez entregar el paquete lo marcan directamente como rechazado cuando ni han llamado ni se han pasado por la casa. Vas a la oficina a reclamar y la chica que hay es muy prepotente, no te da ninguna solución.

Ya son varias las ocasiones que he tenido problemas con pedidos por esta empresa de mensajería. Con zooplus solo entregan ellos aquí en Albox, siempre he tenido algún problema con todos los pedidos. El reto de pedidos directamente lo dejan en alguna tienda y ni avisan de que lo han dejado. Simplemente son desordenados, indisciplinados y mal educados. La oficina, a la cual fui para recoger un paquete que estaba allí depsues de mucho buscar, no respeta los horarios y no tienen educación. Todo lo que sea con este servicio de mensajería es una lotería.

FATAL!! Una gran falta de respeto.. He comprado unos productos en total de más de 25kg y valor €126 de Zooplus.. El repartidor me dejó el paquete en la calle porque "tenía prisa".. Me llamó diciendo que no sabía por donde entrar y yo tuve la amabilidad de ir a buscarlo y darle indicaciones para la entrega.. Bajé a la entrada con mi perro y lo vi entrar en su vehículo.. Vi que ya había dejado mi paquete en LA CALLE y estaba listo para irse.. Le pregunté dos veces si podía entregarme el paquete en la puerta de mi casa porque era pesado.. Me ignoró.. Le pregunté una tercera vez y me dijo que tenía prisa y se fue.. Básicamente, ¡nunca recibí mi paquete yo misma!! Lo dejó en la calle y tuve que buscar ayuda para llevarlo a mi apartamento.. También creo que utilizó los datos de otra persona para el recibo.. Estoy muy frustrada y siento que la calidad de los servicios y la ética de GLS están muy por debajo de la media.. Ni preguntó mi NIE ni nada.. Me dejó el paquete EN LA CALLE porque tenía prisa..

aunque por lo llanos de los Olleres solo reparten los viernes.. siempre me llaman para avisarme de que ha llegado un paquete para mi.. Muy amables en el trato con el cliente. Recomendados.

Son unos informales, cuando no pierden los paquetes no los entregan a tiempo. Muy decepcionada. Tampoco contestan a las reclamaciones ni atienden al teléfono. Después de llevar dos días en reparto, voy a la oficina y está cerrada a las 17:19h

Salvo en la oficina de Albox, mi experiencia con GLS es buena. En la oficina de Albox incumplen los horarios y no prestan el servicio al que están obligados. Las personas que trabajan allí no tienen la mínima capacidad ni voluntad de trabajar cara al público. Muy mala experiencia en esta oficina en particular.

Nunca me había ocurrido nada igual. Después de indicar el camino para entregar un colchón. Aparece en el lateral de la vivienda donde hay una valla , le indico el camino de entrada a la vivienda, y cuando llega a dicho camino da la vuelta y se lleva el colchón a toda velocidad. Lo llamo y no coge el teléfono. Incluso salgo con el coche detrás. Pero desapareció. Todo esto lo he denunciado. Aparte de que llevaba el paquete en las instalaciones ya varios días sin entregar

Después de decirme el repartidor que no me lo entrega en domicilio si no lo recojo donde el quiere dejarlo a 20km andando llevo esperando desde el día 4 hoy es día 12 y siguen sin hacerse responsable tanto el repartidor como en oficina pones reclamación y no responde me siento estafado y nadie pone solución