Hotel Florida - San Lorenzo de El Escorial - San Lorenzo de El Escorial, Madrid

xose N. R. G.

Estuve en este hotel con un grupo del imserso , tengo que decir que la atencion prestada por parte de todos sus empleados fue fabulosa , siempre a disposicion de ayudarte. Las habitaciones muy comodas y espaciosas, el wify funciona muy bien . Hotel de estilo rustico muy bello a muy pocos metros del monasterio.La limpieza de las habitaciones muy bien y la chica que se encargaba atenta a dejarte cualquier cosa que necesitaras. El desayuno muy buena bolleria y variedad de pan para tostadas se echa de menos algo de embutido y quesos y fruta pero lo quenos pusieron todo perfecto el almuerzo y cena digamos que bastante bien pero quiero recalcar que la atencion de el personal es lo mejor de este hotel con diferencia

Pilar O.

El hotel está situado frente al monasterio,
La habitación era nueva y muy cómoda, con buenas vistas. Era un poco más cara pero valía la pena.
Tuvieron el detalle de dejarnos la habitación a las 12h porque teníamos un evento y nos pudimos arreglar cómodamente, sabemos que no tenían por qué hacerlo, se lo agradecemos. La limpieza es buena.
El desayuno sencillo, pero bueno, tampoco era muy caro.

Pablo D.

No volvería a este hotel ni aunque fuese gratis. Como positivo lo único que tiene es la ubicación frente al monasterio. De lo demás todo mal. El servicio de desayunos es PENOSO. 3 personas en cocina y solo uno atendiendo, y a su ritmo, total para un desayuno.
La suite tiene de suite solo el nombre. La bañera no tragaba, la puerta del baño no cerraba y lo peor sin duda la cama, los colchones reventados, imposible descansar. Un timo de sitio.

Isabel G.

Hotel sencillo, pero limpio y acogedor, y muy bien situado casí frente al Monasterio del Escorial |Lo mejor del hotel las chicas de recepción y comedor,por su simpatía y el trato tan familiar dispensado. La comida casera muy aceptable.|Lo peor, el armario sin puertas de la habitación, que queda como una estantería sin ninguna privacidad.|Hotel muy recomendable.

Honesto E.

Me alojé en el Suite con vistas estupendas al Monasterio. Atención al cliente normal y hay un vending al entrar con un par de bebidas y snacks.

La habitación era muy grande, pero los muebles ya mostrando sus años, y el baño no estaba limpio del todo.

La cama de buen tamaño y ultra cómoda, pero faltan detalles básicos como agua/café/pañuelos en la habitación.

Mónica R.

Fuimos 16 personas a celebrar la Nochevieja en el restaurante del hotel y pagamos 90€ por cada menú. Cuando llegamos nuestra sorpresa fue que nos habían puesto en dos mesas separadas, cosa que ya nos fastidió bastante la noche. El menú constaba de un plato individual de entrantes que estaban fríos y revenidos (menos el embutido, que aunque escaso, era ibérico), una crema de espinacas con nueces y dátiles que era más sopa que crema, una merluza con salsa de marisco que estaba seca y malísima, un sorbete de mango y un solomillo de ternera que estaba cocido y fue imposible de comer, nos fuimos todos con hambre porque no había forma de comerse estos manjares. Los camareros enfadados unos con otros delante de los clientes, aunque fueron amables con nosotros, las bebidas todas calientes… un desastre. Teníamos muchas expectativas, pero no repetiremos.

Andrea D. A.

Nos hospedamos en este hotel para nuestra boda y la experiencia fue pésima. Reservamos una suite para prepararnos el día de la boda, pero la puerta de la habitación no se abría. La única solución que nos ofrecieron fue una habitación inferior, justo al lado de la habitación del novio, donde ni siquiera había espacio para colgar el vestido de novia. Cuando pregunté dónde podía colgar el vestido, me dijeron que lo colgara en la ducha, lo cual es inaceptable.|Después de dos horas de discutir con el personal, finalmente lograron abrir la habitación y pudimos prepararnos. Al día siguiente, mientras recogíamos nuestras cosas, la puerta volvió a no abrirse, dejándonos sin acceso a nuestras pertenencias. A pesar de pedir que no entraran en la habitación hasta que pudiéramos sacar nuestras cosas, el personal ignoró nuestra solicitud y entraron de todas formas, lo cual es ilegal. Nos llamaron siete horas después para informarnos que habían sacado nuestras cosas y que estaban en recepción.|En definitiva, este hotel deja mucho que desear. El trato fue pésimo y la gestión de la situación, inaceptable. No recomendaría este lugar a nadie.

Daniel V.

Excelente atención desde nuestra llegada. La habitación muy bonita, muy bien iluminada, funcionaron todos los servicios. La mejor parte, sin duda, es la vista de la suite al monasterio.