Hotel Madrid Chamartin Affiliated by Meliá - Madrid, Madrid

Mercedes B.

Necesita reforma urgente.

Habitaciones con mal aislamiento acústico y térmico.
La calefacción es insuficiente y con un ruido tremendo, por lo que no puedes ni usarla. Tuvimos que usar la manta.

Televisión antigua y el mando no podías bajar ni volumen ni canales (sí subir)

Baño desfasado, limpio pero con presión de agua insuficiente y eso que estaba en un 2º piso.

Desayuno bueno, es lo único bueno del hotel.

Manuel G.

Muy conveniente al estar justo enfrente de la estación de Chamartín, lo que lo hace perfecto para llegar a la ciudad, instalarse, trabajar y volver.||El acceso no es el más cómodo posible, hay que usar una puerta accesoria a la principal y llamar para poder entrar directamente en ascensor a recepción o subir escaleras que dan a la entrada y recepción.||Las habitaciones están bien, aunque en algunas va tocando una reforma. Buen servicio de desayuno y salón con mucho espacio. La piscina también es un plus que no tienen muchos hoteles de la zona.||Recomendable

enrique E.

Acabo de llegar y… he tenido que cambiar de habitación. Las camas eran absolutamente inaceptables y se oye toda la castellana desde la habitación. El personal de recepción ha sido amable y eficiente al cambiarme a una habitación donde, ahora si, las camas están en buen estado. Este hotel ha llegado (de lejos) al límite de utilidad de sus instalaciones y requiere reforma integral (urgentemente)

Fran C.

Somos 10 personas pidiendo que se apague o baje la luz para poder ver un partido de futbol, deben mejorar la experiencia de usuario siendo que todos los presentes pedimos lo mismo, no merece la pena no apagar la luz excusándose de que se apagan todas la luces del restorán, eso es absurdo siendo un hotel por normativa deberían tener distinguido por zonas. Tener a todos los clientes presentes en la sala descontentos por algo tan simple es una lástima.

humberto G.

Mi estancia en el Hotel Madrid Meliá Chamartín ha sido, cuanto menos, decepcionante. Desde la llegada, comenzaron los inconvenientes: nos asignaron la habitación 102, que estaba en un estado lamentable. Los colchones eran tan antiguos y desgastados que se sentían los muelles al acostarse, lo cual hacía imposible el descanso. Además, nos dieron camas separadas a pesar de ser un matrimonio, lo que demuestra una falta de atención a los detalles básicos en la asignación de habitaciones. ||Ante esta situación, solicitamos un cambio y nos trasladaron a la habitación 715, que, si bien estaba en mejores condiciones, no logró compensar la mala impresión inicial. Considero inaceptable que un hotel que lleva el nombre de Meliá tenga habitaciones en semejante estado. He tenido experiencias previas en otros hoteles de esta cadena donde la calidad ha sido notablemente superior, lo que hace que esta experiencia sea aún más decepcionante. ||En cuanto a la oferta gastronómica, el desayuno fue lo único rescatable. Sin embargo, el almuerzo y la cena fueron un desastre. La variedad era mínima y, para mi sorpresa, una noche ofrecieron una mesa buffet a 25 € por persona , que prácticamente no tenía opciones para elegir. Como alternativa, la carta solo incluía hamburguesas y un sándwich club, lo cual es ridículo para un hotel que presume de cierto nivel. ||Definitivamente, no volveré a este hotel y, sinceramente, me hace reconsiderar mi confianza en la cadena Meliá. Si esto es lo que ofrecen en pleno Madrid, no quiero imaginar cómo será en otros destinos. Un auténtico desastre.

Tamara F.

El hotel está justo al lado de la estación de tren, en ese aspecto genial , pero al verlo por fuera se le ve viejo y con una fachada bastante fea. Llegué a las 10:00 de la mañana y era lógico que no estuviera la habitación y le dije a la recepcionista si podía apuntar mi teléfono y llamarme y me dijo que no , fue bastante seca, poca sonrisa .
La habitación amplia y muy limpia pero hay que decir que desde las 9 de la mañana se escuchan un montón de ruido y golpes de puertas , es viejo el hotel .
El desayuno bueno pero el café malísimo y el zumo de naranja no estuviera natural .
Es un hotel de tres estrellas con un precio de cuatro , me parece muy caro para lo que es, debería ser más barato ya que es un tres.
Pero hay que decir que a pesar de ser viejo y por fuera feo las habitaciones y la cama perfecto.
Le pongo tres estrellas por su precio .

Toni M.

Sin estar en el centro, está muy bien situado; junto a la estación de metro / tren de Chamartin. Junto a las 4 torres. Personal atento y agradable. Habitación muy buena y excelente desayuno.| A mejorar, estuvimos en la habitación 715, y por la mañana oimos una puerta que se cerró varias veces que molestaba un poco ( posiblemente del personal de la limpieza.); aún así la estancia fué muy agradable. Junto a la estación y el hotel hay varias compañias de alquiler de coches.

Victoria C.

Me enviaron del trabajo para un Congreso y a pesar de que yo no tenía que abonar nada me exigieron autorizar cargos a mi tarjeta para hacer el check in. Ante la tesitura tuve que aceptar. Al día siguiente me despertaron a las 7.30 h a pesar de que yo no lo había solicitado. A la media hora llamaron a la puerta y como no abrí, entró alguien de limpieza y cogió la tarjeta de la habitación dejándome sin luz. En el check out me dijeron que había consumido no se cuantas cosas del minibar, les aclaré que no era cierto y el chico que estaba en la recepción el 13 de marzo por la mañana me aseguró que no se me haría ningún cargo por tratarse de un error. Finalmente me han cargado una cantidad no sé en concepto de qué y nadie me da una respuesta ni una solución.Ya están reportados al Centro de Estudios Jurídicos y a la Agencia de Viajes de el Corte Inglés.