MediaMarkt - Majadahonda, Madrid

antonio T.

Compré un frigorífico y un lavavajillas el lunes y me aseguraron que me lo traian al dia siguiente. Después de vaciar completamente el frigorífico para agilizar el reparto, no lo recibo.
No fueron capaces de ponerse en contacto conmigo y después de intentar ponerme en contacto con ellos no fui capaz. El miércoles tuve que ausentarme de mi trabajo y acercarme a la tienda. Alli me dicen que la dirección era incorrecta, lo miramos en el ordenador y era correcta. No sé si ha sido culpa del repartidor o de Media mark, pero al final el que salió perdiendo fue el cliente ( osea yo)
Si no me llega el jueves lamentablemente cancelaré el pedido.

Gonzalo S. (.

Sábado al mediodía. Días cercanos a los Black Friday. Uno supondría que en esta tienda se habrían equipado con un equipo comercial potente.
Lastimosamente aquí me encuentro en la sección de frigoríficos, esperando a ser atendido sin éxito durante al menos 10 minutos. No hay problema, aprovecharé el tiempo para pasear e imaginar qué más cosas compraría si tuviera dinero. La situación se hace insostenible y me conduzco hacia las cajas para avisar que quiero comprar un frigorífico, soy un cliente fácil, la venta ya está hecha. La chica de la caja con cierta mirada de desdén (aunque no me atrevo a asegurarlo) me dice que llamará a alguien para que me atienda en la sección de frigoríficos. Pongo el cronómetro del teléfono para medir la capacidad de respuesta de una de las empresas de electrónica de mayor éxito en España. Pasan 10, 15...ya vamos para 20 minutos y estoy en la sección esperando a que al menos venga alguien a preguntarme si necesito algo, pero está tan desértica como el contenido de los frigoríficos. Me consuela saber que no soy el único, una pareja de sexagenarios llevan esperando más que yo, y eso reconforta. Se marchan sin éxito, otro cliente que irá de cabeza al Hipercor.
Sinceramente una verguenza el nivel comercial de este lugar. No suelo desearle mal a nadie pero ya que es una entidad jurídica me atreveré a decir que espero que cambien sus formas o que caigan en la quiebra más absoluta.
Terminando con un aspecto positivo, la tienda es grande y con mucha variedad de productos, pero recomiendo comprar los que no necesiten de apoyo comercial si no quieres malgastar medio día de tu vida.
Lo peor de todo es que seguiré viniendo.

Raul G. P.

Penoso no recomiendo llevar nada a reparar a esta tienda.
Lleve todo factura, papel de Apple detallando que lo habían verificado y estaba mal el producto.
Para después de dos semanas me digan de servicio técnico que me vana a cobrar ya no he aportado la factura.
La cual la había aportando desde el primer segundo.
Más vale que enseñen a trabajar al personal explicándoles como hacer las cosas y así no marear a los clientes.
6 días de llamadas sin parar y email para que me aceptarán la garantía todo por la negligencia de la tienda.

Carolina T. R.

Recientemente acudimos a esta tienda para hacer una valoración de diferentes electrodomésticos y David nos atendió de maravilla. Da gusto cuando una persona es amable, esta dispuesta y además tiene conocimientos de sobra para poder asesorarte en tu compra. Gracias David, un servicio de 10 por tu parte. Volveremos.

Clara B. D. Y.

Un engaño. Compré una olla Crockpot, que ponía que estaba en oferta especial, y me ha llegado una funda de ipad descatalogada. Me he quedado sin la olla, y no he recibido ni una disculpa , ni una explicación. He reclamado a Media Markt y se desentiende, y me remite a Electropolis. Desconocía que Media Markt no se hace responsable de todos los productos que vende en su página. Sólo es un escaparate donde venden otros, y si surge algún problema con esos productos, te remiten a ellos. El vendedor , Electropolis, me dice que no me puede enviar la olla que he comprado porque no la tiene: en resumen, que en la página de Media Markt, Electropolis vende una olla Crockpot en oferta especial, que en realidad no tienen ninguno de los dos. Increíble. Nunca voy a volver a comprar aquí, y lo desaconsejo totalmente.

Alberto G.

Muy buena oferta en frigoríficos americanos LG. La atención y asesoramiento ha sido excepcional por parte de Sergio

Aye S.

Fui a mirar una aspiradora dyson de la cual llevaba bastante tiempo dando vueltas y gracias a la magnífica atención de la promotora de Dyson Arantxa al final la compré, la atención fue maravillosa y además te aconseja respecto a las necesidades específicas que tienes.

maria C.

Solicité una factura para cancelar un seguro del celular comprado. Me atendió Itziar y, además de amable y eficiente, muy simpática. No cabe duda que una persona que entiende lo que es el servicio hace una gran diferencia

Gracias, Itziar!