Oficina de Correos y Citypaq - San Lorenzo de El Escorial, Madrid

Sandra T. (.

Si quieren recoger su envío les deseo buena suerte y paciencia...En primer lugar el cartero da por nula la entrega sin contactar siquiera con el destinatario... y una vez llegada a la oficina, la atención deja mucho que desear, poniendo dificultades en vez de facilidades. Ya va la segunda vez que trato de recoger mi envío allí, dicen que a la tercera va la vencida...

Angel R. V.

Todo el día en casa para nada, como siempre el cartero de la Urbanización Los Arroyos tiene la poca vergüenza de decir que el destinatario no se encuentra en el domicilio.
Hago teletrabajo todos los días y siempre que espero paquetes de Correos, siempre ponen en la primera entrega "Ausente" y en la segunda ni siquiera llaman tampoco, dejan el aviso de ir a recogerlo a la oficina.
Con el resto de agencias recibo todo sin problemas, pero Correos una vez mas se limita a no cumplir con su trabajo.
Si no quieren trabajar no acepten envíos, dejen que trabajen el resto de empresas por ustedes ya que nos ofrecen un servicio exclusivo comparado con el suyo.

Silvia

Cómo es posible que estando todo el día en casa tengan la poca vergüenza de decir que el destinatario no se encuentra en el domicilio. Trabajo desde casa y mi oficina da a la calle, para ser más concreta a la puerta de la entrada. Veo y escucho todo lo que pasa por la vía pública, y que casualidad! que siempre pero siempre que les contratan como agencia de transporte nunca estoy en casa. Recibo todo sin problemas por el resto de agencias y ustedes se limitan a no hacer su trabajo como es debido. Yo como el resto de las personas trabajadoras no nos podemos permitir el lujo de dejar nuestros puestos de empleo para acudir a sus oficinas a buscar los paquetes, por qué? insisto que nosotros trabajamos. Nos hacen perder nuestro tiempo y nuestro dinero. Todavía no entiendo cómo tienen tanta cara dura de ofrecerse a las empresas cuando no hacen ni el más mínimo esfuerzo por entregar los paquetes, lamentable!. Hace algún tiempo un trabajador que pertenece a su empresa comentaba que habían perdido mucho volumen de trabajo debido a la alta competencia del sector, y todavía se preguntan por qué?, si no quieren trabajar no aceptan envíos, dejen que trabajen el resto de empresas por ustedes ya que nos ofrecen un servicio exclusivo.
Además es gracioso porque llamas a la oficina para preguntar por tu paquete y te dicen que no existe tal paquete, haces el seguimiento del mismo y te encuentras que lo han devuelto después de haber perdido tu tiempo y tú dinero. Yo pago mi envío para que me traigan el correo a la puerta de mi casa, no para que ustedes ese tiempo y ese dinero lo empleen para otros fines y me hagan desplazarme.
El servicio que ofrecen es pésimo y deja mucho que desear, estoy convencida de que si sus puestos de trabajo pendiesen de un hilo como el del resto de trabajadores no se permitirían ni el más mínimo fallo. El cartero de los Arroyos cada vez es más vago, no tendremos la suerte de que lo cambien, por más quejas que recibe ahí sigue, le llamas y sale corriendo lamentable.
Les pongo una estrella porque no me dejan publicar, si fuera por mi ninguna.

Lorena M.

Del todo inaccesibles, no dejan aviso en casa. No se dan cuenta del trastorno que hacen a los que no trabajamos en el pueblo y estamos todo el día fuera. Están totalmente obsoletos y no piensan en el cliente

MA

No pasan por casa y te dicen que han pasado, en oficina te ponen pegas para todo, la atención es muy inadecuada, llegan a ser obstructivos en su trabajo... La verdad es que es sorprendente que algo pueda funcionar tan mal, ante la posibilidad de utilizar cualquier otro servicio yo no me lo pensaría

Xaispi

Personal muy amable y trabajador. Si alguna vez no he podido ir por cuestiones de salud o de viaje me han guardado amablemente el paquete y no me han puesto ningún problema. La reseña solicitada y puesta es de la oficina y de los trabajadores de la misma. No de correos en general ni de los carteros

Alvaro A. V.

Mi paquete debía llegar un viernes 13 de sept., por lo que estuve todo el día cerca de la puerta teletrabajando, para que por ningún casual no escuchase el timbre (me urgía recibir el paquete ese mismo viernes), y al rato me da por mirar el localizador de envíos y me encuentro con que el cartero supuestamente había intentado entregar el pedido pero yo estaba ausente (mentira, como explico al principio).
Ahora he tenido que esperar al lunes, y supuestamente ha vuelto a intentarlo (sin dejar tampoco ninguna notificación de recogida, ya que es la "segunda vez que lo intentan"), aunque yo no he escuchado ningún timbre.
Me parece vergonzoso, que por pereza a subir escaleras, o buscar una puerta en una urbanización, prefieran escaquearse sin ningún tipo de remordimiento.

Es alucinante lo bien que funcionan todas las empresas de reparto y transporte, menos Correos.

Tampoco esperes que te atiendan por teléfono, da igual a qué hora llames, que nunca lo cogerán.

Gracias Correos por vuestros insuficientes y vergonzosos servicios.

Pilar B. M.

Que pena que no se pueda publicar sin estrella, porque hasta una es mucho para el servicio que presta Correos en este pueblo. Mala atención, poca profesionalidad, poca empatía hacia el ciudadano. Así no me extraña que se opte por otro tipo de servicios. Nefasto todo lo relacionado con ellos