Oficina Integral 82 Madrid - Madrid, Madrid

Sandra R. G.

Tenía que hacer un trámite muy sencillo, pero los vigilantes de la puerta no me permitían llegar al mostrador de Información. Hay dos vigilantes, una mujer mayor, enjuta, y un hombre calvo. Paran a todo el mundo preguntando que donde van, y sin cita previa no te dejan ni acceder al mostrador. Con actitud prepotente, me han dicho vete fuera y lee el cartel y coge cita previa, y les he comentado que había llamado, pero que la locución solo daba opción a citas para prestaciones, y me dice la mujer vigilante,.. - ah! Pues coge cualquiera, ..
Muy fuerte! He alucinado con el trato, la falta de educación y conocimiento, ..
Al final me volví a colar e hice trámite gracias a la señora de información que es muy amable y sabe ayudar y quiere!! que ya es mucho.

Oriana F.

El vigilante un grosero. No me dejó pasar y me negó una hoja de reclamación.

Tuve una cita el 22 de enero con un funcionario y el mismo funcionario me dijo que podía pasar sin cita pero el vigilante no me dejó ni hablar con el funcionario. Siempre fue un rotundo NO y altanero

PEPA L. P.

He ido dos veces para información de un cambio de datos y las personas de seguridad son déspotas y maleducado s.No dejan pasar al mostrador de información. Espero que el día que necesiten ellos algo les atiendan como hacen ellos.

Emporio M. L.

Pagamos impuestos para esto!!!! Necesito hacer un trámite, y me dicen que lo haga yo mismo de manera on-line, es decir, tengo que hacer yo el trabajo de ellos!!! Las páginas de internet caídas, todo pésimo.

Alexka G.

En esta oficina, es demasiado demorado el servicio de información, en la mesa 33, el funcionamiento dura hasta 50 minutos con una sola persona, y para las demás mesas, se tardan en llamar al siguiente turno un promedio de 20/40 minutos. Es la única oficina que me han decorado hasta 1 hora y 40 minutos, para hacer una sola pregunta de afiliación, donde la asesora se demoro explicando 4 minutos 🙅🏻‍♀️

aire

Imposible poder hablar con esta entidad, ni por teléfono, ni con cita previa, ni de ninguna otra manera. Aunque utilizan la excusa del COVID, lo que realmente exponen es una falta de actitud vergonzante de dar un servicio adecuado, y una auténtica falta de respeto a la ciudadanía. Para hacerlo tan mal, es imprescindible una voluntad premeditada de dar esta pésima atención, porque tal incompetencia sólo puede ser fabricada para complicarle más las cosas a la población.

Antonio ?. P.

HORROROSO.

Después de oír a un buen señor decirte, por si no lo supieras, con quien estás hablando, darte hasta cinco o seis opciones a elegir por número, según lo que desees, y si no que esperes, al tercer o cuarto tono de llamada se corta. Sin más.

Hoy llevo ocho llamadas a ese número y siempre con el mismo resultado.

¡Incluso he dicho que quería hablar con la primero opción y luego, con la tercera, que nada tenían que ver con lo que necesitaba, solo para ver si me atendían y podrían decirme ellos, si quisieran, algo sobre lo que yo quería, y nada, lo mismo, cuatro tonos de llamada y comunicando.

También he llamado al teléfono de cita previa que me daba la máquina (901106570), quien después de preguntarte por tu código postal, para saber que oficina era la más cercana a la tuya, lo que querías y tu DNI, te dice que no te puede dar cita y te remite al teléfono ese , que marca la página web de la Oficina Integral de la Seguridad Social nº 82 Madrid, que es donde no te lo cogen.

En fin, que habrá que seguir pagando impuestos, para que, por lo menos, funcionen las maquinitas que no te atienden o te dirigen a teléfonos donde no te atienden.

¡¡Manda huevos!!, que diría aquel.

Juan B.

Se llama seguridad social y es todo lo contrario. El destrato que vi y sufrí en las puertas de esa oficina perpetrado por los empleados de seguridad bajo las directivas de esta entidad de seguridad social. De la pandemia casi ni se habla ya en las calles, pero con esos mismos argumentos siguen sin atender ni hacerle sensilla la situación a la comunidad.