Registro Civil - Alcalá de Henares, Madrid

Rosiane S.

Buenos días, llevo desde enero intentando una cita, tenéis un método que no ayuda a los contribuyente o sea nosotros. Todos los días nos metemos a la página solicitando cita nacionalidad para mi hija por opción y es increíble, NO HAY CITA eso es la única respuesta que nos dan, después de meses intentando y ya te digo TODOS LOS DÍAS.
Pero si para irnos al notario entonces así no hace falta si quieras de solicita CITA
Es INCREÍBLE.

Adrián M.

Lo más importante y para todo el que lea esto, NO LLAMÉIS AL REGISTRO CIVIL que no cogen el teléfono. Me lo acaba de comunicar otro funcionario del ayuntamiento. Hay que ir directamente allí y personarse con los trámites que tengáis. Después de 18 minutos al teléfono esperando a que me atiendan en el ayuntamiento, me dicen que vaya en persona, lo que significa pedirme un día de vacaciones cuando las cosas se pueden tramitar por mail o teléfono. La cita previa al registro civil a través de la web da error. Aquí también se puede pedir cita desde la comunidad de madrid pero ahora da error también. Veremos a ver que atención tenemos por allí...

maria S. S.

Llevo desde noviembre intentando sacar cita para la jura y nada, me acerco al registro civil de Alcalá de henares y sale una funcionaria toda borde que ni me deja hablar casi me pega, no me dio información, y me quedo en la fila para hablar con las señoras que están en ventanilla que en algunas ocasiones han sido muy amables me saca de la fila y me dice tú que haces ahí, hay mucho trabajo, le respondo quiero hablar con la señora de la ventanilla que ella si tiene educación y sabe atender al público no como tú que eres una mala educada, que no tienes valores, ni principios ni mucho menos ética profesional. Ahí me quede no le di el gusto de irme no le sé el nombre por qué me hubiese gustado denunciar

Virginia P. L. S.

Conseguimos cita tras un par de semanas intentándolo. Llegas y no hay que pasar por ventanilla. Salen a llamarte, les das la documentación y preguntas cualquier duda que tengas. Te sacan el acta que tiene que firmar la pareja y el testigo y al día siguiente ya teníamos el expediente aprobado que nos mandaron por email. La funcionaria encantadora.

Caroline P. R.

Llevo más de un 2 meses intentando sacar una cita para la nacionalidad por simple presunción y nunca hay citas , mi hijo necesita su documentación, y ya mi esposo ha ido varias veces y tampoco solucionan nada, las citas nos metemos hasta los sábados, desde temprano y nada . Ya no sabemos que más hacer ojalá puedan colaborar con esas citas . Que el tiempo avanza y se pierde.

Antonio M.

Mi experiencia: Más que experiencia pesadilla. Día 17 de julio de 2024, me persono en el al R.C. de Alcalá de Henares, para que me solucionen un (aparentemente) pequeño problema a mi modo de ver sin importancia, que, consiste, en poner en el certificado de defunción de mi difunto padre, fallecido en 2006, el DNI, que, o se les olvidó cuando extendieron dicho certificado ese mismo año 2006, o que, por aquella fecha no era necesario ponerlo.

La funcionaria que me atiende, (parece que las eligen a propósito) a pesar de que el error es de ellos, me pide que rellene un documento y que aporte el DNI de mi padre. Le digo que después de tantos años no tengo ni idea de donde puede estar ese DNI. Me dice, que, entonces aporte fotocopia. Le digo que si no tengo el original como quiere que aporte fotocopia. Insisto, todo por culpa de un error que han provocado ellos mismos (los funcionarios del R.C. Me contesta que sin este requisito no se puede hacer ningún trámite. Me vuelvo a casa y me pongo a buscar entre papeles antiguos archivados y por fin localizo una fotocopia del DNI de mi padre.

Vuelvo al R.C. y me atiende la misma funcionaria. Le aporto la fotocopia del DNI de mi padre junto con el formulario que he tenido que rellenar y me dice que me puedo marchar que espere la respuesta por correo electrónico.

Después de estar esperando dos meses, el 17 de septiembre me persono en el R.C. Me atiende otra funcionaria distinta a la de la primera vez. Le digo que no he recibido aún el certificado de defunción con la modificación (incorporación del DNI). Se pone a mirar por todas partes, pero no encuentra nada. Después de mirar y más mirar habla con su compañera (la persona que me atendió en julio), comentan algo entre ellas y se hace cargo del asunto la funcionaria que me atendió inicialmente (en julio). Se acordaba perfectamente de que yo había estado y había dejado la documentación, pero no sabía donde había ido a parar dicha documentación. Busca que te busca por todas partes, pero no aparece. Al final, después de más de media hora de buscar, me dice que iniciemos de nuevo el proceso. porque la documentación se ha perdido. Quedamos que le lleve todo al día siguiente y que, ese mismo día, procurará tener listo y entregarme el Certificado de Defunción.

Día siguiente: Vuelvo al R.C. entrego la documentación sobre las 11 horas a la funcionaria de ayer (la segunda) y me dice, que, vuelva a las 13 horas, que, cree que ya tendrá el Certificado de Defunción definitivo.

Vuelvo a las 13 horas. Me indica la funcionaria, que, esto va a tardar porque hay mucho trabajo. No dudo que no tengan mucho trabajo en el R.C,. pero también hay mucha relajación. La entrada y salida de funcionarios es continua. Los desayunos no faltan, las compras tampoco. Alguno, incluso se marcha antes de la hora a su casa (esto último dicho por la funcionaria que me atendía a la compañera, pensando que yo no la escuchaba). En fin, lo que en una empresa privada se hubiera solucionado en un cuarto de hora, a mí me llevó más de dos meses.

Este (y no exagero nada) es el funcionamiento de la Administración Publica española.

En otro momento hablaré de Hacienda y de la Seguridad Social.

A pesar de la falta de profesionalidad (salvo excepciones muy honrosas) de los funcionarios públicos, si se te ocurre levantar la voz más de lo debido, para pedir un poco de dignidad y que te atiendan como merece cualquier ser humano, te pueden hacer la vida imposible y que tu problema no se solucione nunca.

Ainhoa F.

Creo que deberían cambiar todo este sistema. Había una pareja, que les ha quedado la fecha por rellenar, y le pidieron un bolígrafo y les dijeron que no, que se fueran y pidieran otra cita. Menos mal que los que estábamos allí se lo dejamos si no hubiesen perdido la cita. Que ese es otro tema del que hablar, no se consigue cita ni para atrás. Es una mierda de gestión. Da vergüenza se ríen de ti, no te explican las cosas. Y encima te tratan mal

Johana

Necesitaba info de cita para la jura, la señora en ventanilla fue amable, sin embargo no puedes solucionar nada, la cita online un dolor de OVARIOS, desvelos tras desvelos y madrugones para intentar pillar la cita y nada! En otras jurisdicción si hay, menos aquí!!! Me va a tocar gastar dinero en hacer la jura ante Notario para no pasarme del plazo .