Segurma - Alarmas para Hogar y Negocio en Sevilla - Montequinto, Sevilla

Miguel S.

Muy satisfecho con el servicio. El sistema funciona muy bien, me gusta bastante. El comercial Ezequiel Fernandez, estuvo muy atento de todo, incluso semanas después me ha escrito para comprobar que todo está bien. y el técnico de montaje muy profesional y cercano. Relación calidad/precio estupendo.

Celeste F.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Ezequiel, el comercial de Segurma, y a Felix, el técnico encargado de la instalación de mi sistema de alarmas. Desde el primer contacto, Ezequiel fue increíblemente profesional, atento y claro en la explicación de todas las opciones disponibles. Se tomó el tiempo necesario para entender mis necesidades y ofrecerme la solución más adecuada, demostrando un conocimiento profundo del producto y una empatía que se agradece mucho.

Por otro lado, Felix hizo un trabajo impecable durante la instalación. Fue puntual, eficiente y extremadamente cuidadoso en cada detalle, asegurándose de que todo funcionara perfectamente antes de finalizar. Además, se tomó el tiempo para explicarme cómo utilizar el sistema, resolviendo todas mis dudas con paciencia y amabilidad.

En conjunto, la experiencia con Segurma ha sido excelente, y sin duda lo recomiendo a cualquiera que esté buscando seguridad para su hogar o negocio. ¡Un servicio de diez, gracias a Ezequiel y Felix!

Mar C. M.

Llevo años con ellos y muy contenta. Cuando tuve un problema me lo solucionaron rápido.

Hace dos meses me instalaron la segunda alarma con un nuevo sistema y estoy muy agradecida . Totalmente recomendable.

Jaime M. R.

Un 10 al comercial ezequiel Fernández Alonso y al chico que vino a montar la alarma, en todo momento hicieron que todo fuese muy fácil y rapido ayudando con todas las dudas que tuvimos y instalando la alarma de un día para otro, lo recomiendo al 100x100.

JOSE M.

Nuestra experiencia ha sido muy negativa. De hecho sigue siendolo. Instalamos la alarma en el mes de mayo de 2023, y estamos tan descontentos que les hemos pedido que nos retiren la alarma. Pero el contrato tiene una cláusula de permanencia que obliga al cliente durante dos años. De hecho estamos dispuestos a seguir pagando la mensualidad aunque no haya servicio, pero ni por esas conseguimos que nos quiten la alarma.
La respuesta de Segurma a esta reseña es aparentemente educada y correcta, pero la realidad es que tenemos razones de peso para estar descontentos con esta empresa:
1.- Contratamos el servicio el 12 de mayo de 2023.
2.- Despues de mas de 1 año de problemas y quejas, conseguimos dar de baja el contrato el 22 de julio de 2024. A pesar de que el servicio es muy deficiente (a nuestro juicio) nos cobraron una penalizacion de 474,45 euros por incumplir la permanencia de 24 meses. Como ejemplo de la calidad del servicio, la alarma estuvo desenchufada la mayor parte del tiempo.
3.- Con fecha 29 de agosto, por fin conseguimos que se llevasen el equipo instalado. Muy dificil comunicarse con el servicio tecnico.
4.- Con fecha 2 de septiembre, después de retirar el equipo, nos cobran otros 537,19 euros en concepto de penalizacion por no devolver los equipos.

Señores de Segurma, les agradecemos la estética en sus respuestas, pero lo que ustedes hacen es un ABUSO.

Rafael S. E.

Después de barajar varias empresas, mi decisión tomada por Segurma es la más aceptada, Gracias a Ezequiel Fernandez Alfonso un profesional del sector y recomendado por varios clientes conocido suyo.

Pablo H.

Muy profesional el asesoramiento de Javier Picón. Llevo ya varios años, incluso en diferentes casas y muy contento con la instalación y el servicio. He tenido otras empresas de alarmas cuyo trato es mucho más distante.

Néstor G. R.

MUY MALA EMPRESA, soy extrabajador y los comentarios que veis positivos es por que hacen que los clientes antes de instalar o en el momento de la instalación la alarma pongan un comentario positivo, muchas ocasiones con el nombre del comercial, para que se lleven 20€ de comisión. Las alarmas fallan más que una escopeta de caña, el servicio por venta es el mas malo que he visto en mi vida. Se pasan la pelota de un lado a otro y encima en un comentario me citan por mi nombre mintiendo en tales cosas como que yo he realizado mala paraxis o que ellos me despidieron. JAMÁS NUNCA JAMÁS INSTALÉIS UNA ALARMA CON ELLOS. Vais a pagar una cuota pequeña, si es cierto, pero para nada. Con lo que es la cuota más alta del mercado, tendréis que contratar otra alarma si la necesitáis, con lo cual pagaréis caro, por que tendréis que pagar dos o pagar la penalización de una financiación encubierta