Talleres Tajo - Fuentidueña de Tajo, Madrid

Victor F. C.

Recientemente, Jing, Lucas, Miga (nuestra perrita ciega), y yo viajamos a Coruña para pasar la Navidad con mis padres. No siempre lo hacemos, especialmente dada nuestra naturaleza un tanto caótica en la celebración de festividades (algo con lo que muchas familias multiculturales podrían identificarse), sentimos que era importante para Lucas, ya con dos años, vivir una Navidad más tradicional.

Nuestra estancia familiar fue maravillosa, con Lucas disfrutando cada momento con sus abuelos y su tío.

Sin embargo, el verdadero giro ocurrió en nuestro viaje de regreso. El sábado 30, al salir de Madrid hacia Valencia, sufrimos un pinchazo. Afortunadamente, estábamos cerca de una gasolinera y pudimos detenernos sin daños adicionales. Con los coches modernos sin rueda de repuesto, me veía comiendo las uvas allí. Pero, para nuestra suerte, un taller cercano estaba abierto y dispuesto a ayudar.

Más allá del arreglo rápido y profesional de la rueda, lo que realmente destacó fueron las habilidades interpersonales del equipo del taller. Mostraron una empatía excepcional, poniendo en pausa sus otros trabajos para ayudarnos a completar nuestro viaje. A la persona de recepción le escuché decir por teléfono que no tenían la intención de abrir pero querían adelantar parte del trabajo que tenían pendiente. Dejaron de lado el trabajo importante que tenían entre manos para resolver un problema urgente que les había surgido.

Además, al notar que Lucas les observaba con mucho interés, explicaron con entusiasmo cada paso del proceso de reparación, creando una experiencia educativa e inspiradora para él. Tanto, que esa noche, durante una videollamada con sus abuelos, Lucas compartió la aventura con sus propias palabras y sonidos, una mezcla encantadora de chino, español, inglés y onomatopeyas:
“Papá, Chē Chē, Red, Guānbìle. Landa Kǎchē, uuuh uuuh, yo”

Quiero agradecer especialmente a Talleres Tajo en Fuentidueña de Tajo. No solo por la reparación, que es parte de su servicio, sino por su trato excepcional, empatía y habilidad para comunicarse con el cliente, aunque este solo tenga 2 años.

Feliz Año Nuevo

Jumaherca

Íbamos camino a la playa y tuvimos una avería en el coche que nos obligaba a inmovilizarlo. Buscamos un taller cerca de la zona y este era el más próximo y que suerte haber dado con ellos, ya que nos atendieron sin cita y solucionaron el problema. El trato/ profesionalidad a sido de 10. Espero no necesitarles de nuevo pero los recomiendo

Jesica C.

Estábamos de camino a ls vacaciones y de repente el coche dejó de tener fuerza, buscamos un taller cerca y al ser sábado solo encontramos este y menuda suerte hemos tenido!!

Increíble el trato recibido por parte de Jonathan, se nota que sabe lo que hace y te ayuda a entender los posibles problemas que daba el coche. Nos atendieron rápido a pesar de llegar sin ningún tipo de cita por ser un imprevisto y tras dos horas buscando el problema, lo entraron y pudimos retomar nuestro viaje.

Desde ahora será nuestro taller de confianza aunque nos quede un poquito lejos porque realmente merecen la pena.

Muchas gracias por todo!

Luz A.

Son encantadores siempre dispuestos a ayudarte, buenos precios y muy buenos profesionales. Totalmente recomendable.

RAUL G. G.

Mi sobrino de viaje tuvo una avería y nos decidimos por probar en ese taller resulta que le dicen que el coche tiene culata y le cuesta 1.000 euros decidimos no arreglarlo ahí porque sabemos que ese coche estaba bien y en nuestro taller de confianza resultó que solo era la bomba de agua 35 euros, no le recomiendo para nada seguro que a más de uno selan colado suerte que a nosotros no, mucho cuidado con esta gente estafadores hay muchos.

Isaac V. S.

Tuvimos avería y la suerte de encontrar este taller cerca. Nos atendieron muy rápido y fueron muy amables. Muy profesionales.

Susana R. L.

Super amables, rápidos, y profesionales

Ismael Y. G.

Nos cambia turbo 1.6 hdi uno x otro y dura 100 metros y dice q como es de desguace... pero no saben q ese motor tiene un protocolo que tienen que cambiar varias piezas cuanfo cambias el turbo tubos de engrase chupona etc etc pero le traigo otro y me vuelve a cobrar otra vez mano dd obra y otra vez mismo problema ya no volvimos claro. Coche q tocan coche q destroza para un simple cambio de enbrague piezas rotas y tornillos de la caja de cambios sin poner y asi todo se aprovecha que no hay muchos talleres por la zona.